Тест - Формирование коммуникативных навыков врачей - Электронная библиотечная система "BookUp"

Вопрос 1 из 45. АКТИВНОЕ ПРОЯВЛЕНИЕ ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТИ ВРАЧА К ПАЦИЕНТУ НАЗЫВАЕТСЯ

Варианты ответов:

1. поддержкой

2. сочувствием

3. пониманием

4. уважением

выберите один правильный вариант

Вопрос 2 из 45. УМЕНИЕ ПОСТАВИТЬ СЕБЯ НА МЕСТО ПАЦИЕНТА, ВЗГЛЯНУТЬ НА МИР ЕГО ГЛАЗАМИ

Варианты ответов:

1. поддержкой

2. сочувствием

3. пониманием

4. уважением

выберите один правильный вариант

Вопрос 3 из 45. ГОТОВНОСТЬ ПРИНЯТЬ ПОЛНОСТЬЮ ЧУВСТВА, МЫСЛИ, ЗАБОТЫ, ЖЕЛАНИЯ ДРУГОГО, НАЗЫВАЕТСЯ

Варианты ответов:

1. директивностью

2. уважением

3. открытостью

4. эмпатией

выберите один правильный вариант

Вопрос 4 из 45. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ «ВРАЧ-ПАЦИЕНТ» ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПО СХЕМЕ

Варианты ответов:

1. врач-пациент

2. врач – коммуникативный барьер – пациент

3. врач – проблема – пациент

4. врач – лечение – пациент

выберите один правильный вариант

Вопрос 5 из 45. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ, ПРИ КОТОРОМ СУБЪЕКТЫ ДОСТИГАЮТ ВЗАИМНОГО СОГЛАШЕНИЯ О ПРЕСЛЕДУЕМЫХ ЦЕЛЯХ И НЕ НАРУШАЮТ ЕГО, ПОКА СОВПАДАЮТ ИНТЕРЕСЫ

Варианты ответов:

1. сотрудничество

2. кооперация

3. конкуренция

4. коллегия

выберите один правильный вариант

Вопрос 6 из 45. КОММУНИКАЦИЯ – ЭТО…

Варианты ответов:

1. установления и развитие контактов между людьми

2. воздействия объектов (субъектов) друг на друга

3. передача информации от одного собеседника к другому

4. обмен информацией, ведущий к взаимному пониманию

выберите один правильный вариант

Вопрос 7 из 45. ПРОБЛЕМА АДЕКВАТНОГО ПОНИМАНИЯ ИНФОРМАЦИИ МЕЖДУ ВРАЧОМ И ПАЦИЕНТОМ ЗАВИСИТ ОТ

Варианты ответов:

1. установления и развития контакта

2. личных особенностей «говорящего», его представлениях о «слушающем» и отношению к нему и к ситуации, в которой происходит общение

3. возможности взаимного влияния партнеров друг на друга посредством системы знаков

4. психологического воздействия одного участника коммуникативного процесса на другого с целью изменения его поведения или его представлений, знаний о чем-либо

выберите один правильный вариант

Вопрос 8 из 45. ОТСУТСТВУЕТ ПОНИМАНИЕ СИТУАЦИИ ОБЩЕНИЯ, ВЫЗВАННОЕ НЕ ПРОСТО РАЗЛИЧНЫМ ЯЗЫКОМ, НА КОТОРОМ ГОВОРЯТ УЧАСТНИКИ КОММУНИКАТИВНОГО ПРОЦЕССА, НО РАЗЛИЧИЯМИ БОЛЕЕ ГЛУБОКОГО ПЛАНА, СУЩЕСТВУЮЩИМИ МЕЖДУ ПАРТНЕРАМИ – ЭТО…

Варианты ответов:

1. конфликтная ситуация

2. коммуникативный барьер

3. безразличие во взаимоотношениях

4. неуважение к собеседнику

выберите один правильный вариант

Вопрос 9 из 45. КОММУНИКАТИВНЫЕ БАРЬЕРЫ МОГУТ ВОЗНИКАТЬ ИЗ-ЗА ТОГО, ЧТО

Варианты ответов:

1. «все говорят на одном языке»

2. партнер начинает имитировать ваши жесты и речь

3. партнеры по коммуникации принадлежат к различным социальным группам

4. аргументированного убеждения с подтверждением уважения к собеседнику, его доводам

выберите один правильный вариант

Вопрос 10 из 45. В СЛУЧАЕ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОММУНИКАТИВНЫХ БАРЬЕРОВ В ХОДЕ ОБЩЕНИЯ ВРАЧА И ПАЦИЕНТА, МОЖНО ГОВОРИТЬ О СУЩЕСТВОВАНИИ У ПАЦИЕНТОВ

Варианты ответов:

1. не уважения к личности врача

2. чрезмерной застенчивости

3. психологической защиты от информации о состоянии здоровья и о прогнозах в этом отношении

4. неприязни по отношению друг к другу, недоверие

выберите один правильный вариант

Вопрос 11 из 45. КОММУНИКАТИВНЫЙ БАРЬЕР ВОЗНИКАЮЩИЙ, КОГДА ВРАЧ И ПАЦИЕНТ ГОВОРЯТ БЫСТРО И НЕВЫРАЗИТЕЛЬНО ИЛИ НА РАЗНЫХ ЯЗЫКАХ И ДИАЛЕКТАХ, ИМЕЮТ ДЕФЕКТЫ РЕЧИ И ДИКЦИИ

Варианты ответов:

1. фонетический

2. семантический

3. стилистический

4. логический

выберите один правильный вариант

Вопрос 12 из 45. ОБЩЕЕ, ТОТАЛЬНОЕ ВОСПРИЯТИЕ ЧЕЛОВЕКА ЧЕЛОВЕКОМ НАЗЫВАЕТСЯ

Варианты ответов:

1. галло-эффектом

2. эффектом снисходительности

3. первое впечатление

4. мнение других лиц

выберите один правильный вариант

Вопрос 13 из 45. ОШИБКА ВОСПРИЯТИЯ, ЗАКЛЮЧАЮЩАЯСЯ В ТОМ, ЧТО КОГДА НАМ ПОНРАВИЛСЯ ВОСПРИНИМАЕМЫЙ, МЫ ЕГО ОЦЕНИВАЕМ В ТЕРМИНАХ «ПРИЯТНОГО», КОГДА ЖЕ ОН НАМ НЕ ПОНРАВИЛСЯ - В ТЕРМИНАХ «НЕПРИЯТНОГО»

Варианты ответов:

1. галло-эффектом

2. эффектом снисходительности

3. первое впечатление

4. мнение других лиц

выберите один правильный вариант

Вопрос 14 из 45. ОШИБКА ВОСПРИЯТИЯ, КОГДА ЧЕЛОВЕК, НАХОДЯЩИЙСЯ В ХОРОШЕМ РАСПОЛОЖЕНИИ ДУХА, ВСЕХ ОКРУЖАЮЩИХ ОЦЕНИВАЕТ В ОСНОВНОМ В СВЕТЛЫХ ТОНАХ

Варианты ответов:

1. психическое состояние

2. эффектом снисходительности

3. первое впечатление

4. мнение других лиц

выберите один правильный вариант

Вопрос 15 из 45. ОШИБКА ВОСПРИЯТИЯ, ПРИ КОТОРОЙ НЕУДОВЛЕТВОРЕННАЯ ПОТРЕБНОСТЬ ДЕЛАЕТ ЧЕЛОВЕКА ОСОБЕННО ЧУВСТВИТЕЛЬНЫМ К ПРЕДМЕТУ ЭТОЙ ПОТРЕБНОСТИ: ГОЛОДНЫЙ ОХОТНИК ЛУЧШЕ ВИДИТ ЗВЕРЯ, СБОРЩИК ЯГОД – ЯГОДЫ

Варианты ответов:

1. психическое состояние

2. эффектом снисходительности

3. доминирующая потребность

4. мнение других лиц

выберите один правильный вариант

Вопрос 16 из 45. НАЧАЛО ДИАЛОГА, ПРЕПЯТСТВУЮЩЕЕ ЭФФЕКТИВНОМУ ОБЩЕНИЮ С ПАЦИЕНТОМ

Варианты ответов:

1. «сейчас я буду задавать вопросы, а вы должны отвечать по существу»

2. «скажите, пожалуйста, что вас беспокоит»

3. «побеседуем о ваших проблемах»

4. «садитесь, пожалуйста, я с вами сейчас побеседую»

выберите один правильный вариант

Вопрос 17 из 45. КАКОЙ ИЗ ПЕРЕЧИСЛЕННЫХ ВОПРОСОВ ЯВЛЯЕТСЯ ЗАКРЫТЫМ

Варианты ответов:

1. вас беспокоят головные боли

2. что случилось, после ухода врача

3. как вы себя чувствуйте

4. сколько дней была температура

выберите один правильный вариант

Вопрос 18 из 45. СОГЛАСНО ЖАЛОБАМ ПАЦИЕНТОВ, ЧАЩЕ ВСЕГО ЖАЛУЮТСЯ НА

Варианты ответов:

1. общение и отношение медработников

2. менеджмент в организации здравоохранения

3. проблемы коммуникации пациент и работник системы здравоохранения

4. безопасность и качество оказания услуг

выберите один правильный вариант

Вопрос 19 из 45. К НАВЫКАМ УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА ОТНОСИТСЯ

Варианты ответов:

1. забота о комфорте пациента

2. повторить то, о чем договорились - самое необходимое

3. еще раз озвучить дату следующей встречи и ее условия

4. спросить, что собеседник пациент думает о полученной информации

выберите один правильный вариант

Вопрос 20 из 45. К НАВЫКАМ ИНФОРМИРОВАНИЯ ОТНОСИТСЯ

Варианты ответов:

1. говорить, что, зачем и как будем делать

2. специфично, коротко и ясно предоставить информацию

3. назвать или отзеркалить эмоцию

4. проявить уважение

выберите один правильный вариант

Вопрос 21 из 45. К НАВЫКАМ С БОРА ИНФОРМАЦИИ ОТНОСИТСЯ

Варианты ответов:

1. поприветствовать пациента

2. когда человек заканчивает говорить — выдержите паузу

3. активное выявление точки зрения пациента

4. попросить повторить/коротко резюмировать, что он узнал/понял

выберите один правильный вариант

Вопрос 22 из 45. ЭТО УТВЕРЖДЕНИЕ ВЕРНО В ОТНОШЕНИИ СПОСОБНОСТИ ПАЦИЕНТА ОЦЕНИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Варианты ответов:

1. пациент – профессионал, может и должен оценивать работу врача

2. пациент оценивает медицинскую помощь по результатам лечения

3. пациент – не эксперт в медицине

4. пациента интересует прежде всего уровень комфорта

выберите один правильный вариант

Вопрос 23 из 45. НАВЫК КОММЕНТИРОВАНИЯ СЛЕДУЕТ ПРИМЕНЯТЬ

Варианты ответов:

1. при любом взаимодействии

2. профилактические беседы–ЗОЖ, преимущества грудного вскармливания, прививки и т.д.

3. осмотр пациента

4. когда есть признаки назревающей конфликтной ситуации, сопротивления со стороны пациента

выберите один правильный вариант

Вопрос 24 из 45. НАВЫК ЗАВЕРШЕНИЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СЛЕДУЕТ ПРИМЕНЯТЬ

Варианты ответов:

1. при любом взаимодействии

2. профилактические беседы –ЗОЖ, преимущества грудного вскармливания, прививки и т.д.

3. осмотр пациента

4. когда есть признаки назревающей конфликтной ситуации, сопротивления со стороны пациента

выберите один правильный вариант

Вопрос 25 из 45. УКАЖИТЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ, ОТНОСЯЩЕЕСЯ К ПРИЕМУ АКТИВНОГО СЛУШАНИЯ - ПООЩРЕНИЕ

Варианты ответов:

1. как вы спали прошедшей ночью

2. да, да у вас поднялась высокая температура…

3. вы уже поели

4. скажите, пожалуйста, что вас беспокоит

выберите один правильный вариант

Вопрос 26 из 45. ПАЦИЕНТЫ СТАРШЕ 65 ЛЕТ ОБРАЩАЮТСЯ ЗА АМБУЛАТОРНОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩЬЮ В СРЕДНЕМ …

Варианты ответов:

1. 6 раз в год

2. 8 раз в год

3. 7 раз в год

4. 5 раз в год

выберите один правильный вариант

Вопрос 27 из 45. ПРИГЛАШАТЬ ПОЖИЛЫХ ПАЦИЕНТОВ НА ПРИЕМ ЛУЧШЕ…

Варианты ответов:

1. первой половине дня

2. во второй половине дня

3. в обед

4. в понедельник

выберите один правильный вариант

Вопрос 28 из 45. ДОКТОРА НЕ ПОЛУЧАЮТ ВАЖНОЙ ИНФОРМАЦИИ, КОТОРУЮ ПАЦИЕНТ ХОТЕЛ ИМ СООБЩИТЬ ИЗ-ЗА ТОГО, ЧТО В СРЕДНЕМ СЛУШАЮТ ПАЦИЕНТА…

Варианты ответов:

1. 60 секунд

2. 18 секунд

3. 10 секунд

4. 30 секунд

выберите один правильный вариант

Вопрос 29 из 45. У ПАЦИЕНТА СКЛАДЫВАЕТСЯ УСТОЙЧИВОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ, ЧТО ВРАЧ ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННО ОБЩАЕТСЯ С НИМ, ЕСЛИ ВРАЧ ПОЛНОСТЬЮ ПОСВЯЩАЕТ ПАЦИЕНТУ ПЕРВЫЕ …

Варианты ответов:

1. 18 секунд консультации

2. 60 секунд консультации

3. 15 минут консультации

4. 5 минут консультации

выберите один правильный вариант

Вопрос 30 из 45. ВМЕСТО ДЛИННЫХ, ДЕТАЛЬНЫХ ОБЪЯСНЕНИЙ ПАЦИЕНТУ МОЖНО ПРИМЕНЯТЬ …

Варианты ответов:

1. невербальные средства общения

2. видеозаписи разговора

3. интернет ресурсы

4. схемы и рисунки

выберите один правильный вариант

Вопрос 31 из 45. ПОЛЕЗНО ПРОСИТЬ ПАЦИЕНТА ПОВТОРИТЬ СКАЗАННОЕ ВРАЧОМ. ЕСЛИ ОКАЖЕТСЯ, ЧТО ПРИ ВОСПРОИЗВЕДЕНИИ ИНФОРМАЦИИ ПАЦИЕНТ ОШИБСЯ, ТО…

Варианты ответов:

1. поругать пациента

2. записать информацию на листе

3. необходимо просто еще раз повторить сказанное

4. отравить пациента к другому доктору

выберите один правильный вариант

Вопрос 32 из 45. ИНСТРУКЦИИ ДЛЯ ПАЦИЕНТА НЕ ДОЛЖНЫ БЫТЬ …

Варианты ответов:

1. краткими

2. избыточно подробными

3. понятными

4. точными

выберите один правильный вариант

Вопрос 33 из 45. ЗАВЕРШИВ ОБЪЯСНЕНИЕ ПЛАНА ЛЕЧЕНИЯ И ПРЕДОСТАВИВ ВСЮ НЕОБХОДИМУЮ ИНФОРМАЦИЮ, НАДО ДАТЬ ПАЦИЕНТУ ВОЗМОЖНОСТЬ …

Варианты ответов:

1. высказать свое мнение

2. задать вопросы

3. выговорится

4. быстро уйти

выберите один правильный вариант

Вопрос 34 из 45. ПРОЦЕСС ОБЩЕНИЯ, ОБМЕНА ИНФОРМАЦИЕЙ МЕЖДУ ВРАЧОМ И ПАЦИЕНТОМ ДОСТАТОЧНО СЛОЖЕН САМ ПО СЕБЕ И С УВЕЛИЧЕНИЕМ ВОЗРАСТА ПАЦИЕНТА …

Варианты ответов:

1. упрощается

2. усложняется

3. совершенствуется

4. облегчается

выберите один правильный вариант

Вопрос 35 из 45. ОЧЕНЬ ВАЖНЫЙ МОМЕНТ, ПОМОГАЮЩИЙ СОЗДАТЬ В ЛЕЧЕБНОМ УЧРЕЖДЕНИИ КОМФОРТАБЕЛЬНУЮ АТМОСФЕРУ – ЭТО…

Варианты ответов:

1. рукопожатие

2. авторитет врача

3. приветствие

4. сопровождение пациента

выберите один правильный вариант

Вопрос 36 из 45. ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ МЕЖДУ СТОМАТОЛОГОМ И ПАЦИЕНТОМ ВЛИЯЮТ НА

Варианты ответов:

1. психологический климат коллектива

2. создание и сохранение своей клиентуры (практики)

3. на качество стоматологической помощи

4. на личность врача

выберите один правильный вариант

Вопрос 37 из 45. НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, КАКУЮ СПЕЦИАЛИЗАЦИЮ ИМЕЕТ СТОМАТОЛОГ, ПРЕЖДЕ ВСЕГО НЕОБХОДИМО УМЕТЬ ГРАМОТНО ВЫСТРАИВАТЬ ОБЩЕНИЕ С …

Варианты ответов:

1. детьми

2. подростками

3. коллегами

4. взрослыми

выберите один правильный вариант

Вопрос 38 из 45. К ХАРАКТЕРНЫМ ПСИХОЛОГИЧЕСКИМ ЧЕРТАМ РАННЕЙ ЗРЕЛОСТИ (20-25 ЛЕТ) ОТНОСЯТСЯ

Варианты ответов:

1. высокие показатели мыслительных функций

2. индивидуальное возрастание степени обучаемости

3. исчерпана в значительной мере, снижение пластичности нервной системы, стереотипность мышления и поведения

4. скорость речевых реакций замедляется, происходит снижение разных видов цветовой, звуковой чувствительности, ослабевает образная память, страдает механическое запечатление

выберите один правильный вариант

Вопрос 39 из 45. К ХАРАКТЕРНЫМ ПСИХОЛОГИЧЕСКИМ ЧЕРТАМ ПАЦИЕНТОВ СТАРШЕ 65 ЛЕТ ОТНОСЯТСЯ

Варианты ответов:

1. высокие показатели мыслительных функций

2. любознательность проходит, умственные связи в целом установлены, способность к ассимиляции исчерпана в значительной мере

3. снижение пластичности нервной системы, стереотипность мышления и поведения

4. скорость речевых реакций замедляется, происходит снижение разных видов цветовой, звуковой чувствительности, ослабевает образная память, страдает механическое запечатление

выберите один правильный вариант

Вопрос 40 из 45. К ХАРАКТЕРНЫМ ПСИХОЛОГИЧЕСКИМ ЧЕРТАМ ПАЦИЕНТОВ ОТ 40 ДО 55 (60) ЛЕТ ДЛЯ ЖЕНЩИН, 60 (65) ЛЕТ ДЛЯ МУЖЧИН ОТНОСЯТСЯ

Варианты ответов:

1. высокие показатели мыслительных функций

2. любознательность проходит, умственные связи в целом установлены, способность к ассимиляции исчерпана в значительной мере

3. снижение пластичности нервной системы, стереотипность мышления и поведения

4. скорость речевых реакций замедляется, происходит снижение разных видов цветовой, звуковой чувствительности, ослабевает образная память, страдает механическое запечатление

выберите один правильный вариант

Вопрос 41 из 45. ПРИ ОБЩЕНИИ С ПАЦИЕНТАМИ ИЛИ С РОДИТЕЛЯМИ ЭТОГО ВОЗРАСТА ДОНЕСТИ НОВОЮ ИНФОРМАЦИЮ НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТ ОСОБЫХ ТРУДНОСТЕЙ, КРИТЕРИЙ НОВИЗНЫ ОБЛЕГЧАЕТ ИМ ВОСПРИЯТИЕ

Варианты ответов:

1. ранняя зрелость (20-25 лет)

2. первый микропериод: от 25 до 40 лет

3. второй микропериод: от 40 до 55 (60) лет для женщин, 60 (65) лет для мужчин

4. пациенты старше 65 лет

выберите один правильный вариант

Вопрос 42 из 45. ПРИ ОБЩЕНИИ С ПАЦИЕНТАМИ ИЛИ С РОДИТЕЛЯМИ ЭТОГО ВОЗРАСТА ИНФОРМАЦИИ ЛУЧШЕ ПРИДАТЬ ОБЛИК ЧЕГО-ТО ЗНАКОМОГО, ЧТОБЫ ПАЦИЕНТУ БЫЛО ЛЕГЧЕ ВПИСАТЬ ЕЕ В СИСТЕМУ СВОИХ КАТЕГОРИЙ

Варианты ответов:

1. ранняя зрелость (20-25 лет)

2. первый микропериод: от 25 до 40 лет

3. второй микропериод: от 40 до 55 (60) лет для женщин, 60 (65) лет для мужчин

4. пациенты старше 65 лет

выберите один правильный вариант

Вопрос 43 из 45. БЕСЕДОВАТЬ С ПАЦИЕНТАМИ ДАННОЙ ГРУППЫ ЛУЧШЕ НЕТОРОПЛИВО, ОТЧЕТЛИВО, ФИКСИРУЯ НАИБОЛЕЕ ВАЖНЫЕ МОМЕНТЫ ПЕРЕФРАЗИРОВАНИЕМ ИЛИ ПРОСТЫМ ПОВТОРЕНИЕМ. НЕОБХОДИМО ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ВРЕМЯ ДЛЯ ФОРМУЛИРОВАНИЯ И ОБДУМЫВАНИЯ ОТВЕТОВ

Варианты ответов:

1. ранняя зрелость (20-25 лет)

2. первый микропериод: от 25 до 40 лет

3. второй микропериод: от 40 до 55 (60) лет для женщин, 60 (65) лет для мужчин

4. пациенты старше 65 лет

выберите один правильный вариант

Вопрос 44 из 45. С РЕБЕНКОМ ___ ВОЗРАСТА ПРИСУТСТВИЕ РОДИТЕЛЕЙ В КАБИНЕТЕ СТОМАТОЛОГА НЕЖЕЛАТЕЛЬНО

Варианты ответов:

1. до 3-х лет

2. 3-6 лет

3. 7-10 лет

4. 11 лет и старше

выберите один правильный вариант

Вопрос 45 из 45. ПОВЕДЕНИЕ ДЕТЕЙ _____ САМОЕ СЛОЖНОЕ И НЕПРЕДСКАЗУЕМОЕ ПРИ ПОСЕЩЕНИИ СТОМАТОЛОГА

Варианты ответов:

1. до 3-х лет

2. 3-6 лет

3. 7-10 лет

4. 11 лет и старше

выберите один правильный вариант