Регистрация

  • Как зарегистрироваться?

Процесс очень простой и займет всего минуту. Для регистрации нажмите в правом верхнем углу «Регистрация», введите данные в соответствующие поля. Укажите почту, к которой имеете доступ, именно туда придет ссылка для активации аккаунта в ЭБС. Логин и пароль вводить не обязательно, Вы всегда можете запросить ссылку на вход заново. Пройдите по ссылке из письма и Ваш аккаунт готов к работе.

  • Как сменить пароль?

Чтобы сменить пароль, нужно зайти в учетную запись. Далее, вверху справа, нажмите на имя. В строке «Пароль» введите и подтвердите новый пароль. Готово! 

  • Как удалить учетную запись?

Если Вам не нужна больше учетная запись, то мы расстроимся, но поймем. Ее можно оставить на будущее.  Если необходимо удалить данные – напишите нам в онлайн-чат или на почту, мы поможем.

  • Как войти через социальные сети?

В данный момент в ЭБС можно войти через аккаунты Facebook и ВКонтакте. Для этого нажмите в верхнем правом углу «вход» и выберете «Соцсети».

  • Как войти через почту?

Чтобы войти через почту, нажмите в верхнем правом углу «Вход», введите адрес электронной почты, на которую был зарегистрирован аккаунт, и нажмите «Отправить ссылку на почту». Перейдите по ссылке из письма. Удобно для тех, кто не любит запоминать пароли.  

  • Как подписаться на рассылку о новинках?

Рассылка приходит всем зарегистрированным пользователям. Мы не заваливаем спамом, пишем только по самым важным поводам. Если письма не приходят: проверьте в Вашей почте папку «Спам». Если и там нет писем от нас, то на главной странице внизу есть форма, где можно подписаться на рассылку, и онлайн-чат для решения любых вопросов. Отписаться от рассылки Вы можете из любого нашего письма.

 

Все о подписке

  • Что такое подписка на книгу?

Это значит, что вы выбираете книги для чтения на определенный период времени - от месяца до года. Чем длительнее срок аренды, тем ниже стоимость книги. В любом случае стоимость аренды электронной книги всегда меньше стоимости ее печатного аналога.

  • Что такое абонемент?

Это возможность открыть для свободного чтения всю библиотеку на определенный период времени, от месяца до года. Если вы много читаете и учитесь, такой вариант поможет сэкономить еще больше.

  • Кто может читать бесплатно?

Бесплатный доступ имеют студенты и преподаватели вузов, которые имеют подписку на наши книги. Список учебных заведений можно посмотреть по ссылке https://www.books-up.ru/ru/list-institutes/. 

Если Ваш вуз еще не сотрудничает с нами, отправьте заявку на нужную книгу с указанием Вашего вуза на mail@books-up.ru или через онлайн-чат. Мы свяжемся с Вашим вузом и через несколько дней сообщим о результатах.

  • Я оплатил аренду, но мне не понравилось. Можно ли вернуть деньги?

Нет, вернуть денежные средства нельзя. Чтобы убедиться, что книга будет Вам интересна и полезна всегда можно ознакомиться с первыми 20 страницами книги.

 

Все о чтении

  • Как изменить шрифт, межстрочный интервал, и яркость экрана в читалке?

Книги на сайте представлены в формате PDF, в котором шрифты, интервалы и нумерация страниц полностью идентичны его бумажной версии. Для удобства чтения, Вы можете увеличить или уменьшить масштаб текста, настроить яркость на любом устройстве, с которого читается книга.

  • Как скопировать текст?

В «читалке» предусмотрен режим копирования. Просто выберите значок и копируйте необходимые фрагменты текста.

  • Как работать с заметками?

При помощи заметок можно отмечать в тексте важные фрагменты, к которым Вы в дальнейшем планируете обратиться повторно. Создайте заметку на нужной странице, введите ее название и описание, и Вы не потеряете нужный фрагмент в книге. Все оставленные Вами заметки сохранятся в личном кабинете, где они будут сгруппированы по названиям.

  • Как работать с тегами?

Тегами можно маркировать страницы книг для более детального структурирования контента сайта. Найдя на странице книги интересный материал, Вы можете поставить на него тег, выбрав из имеющихся или создав свой. Теги доступны всем пользователям сайта и помогают быстро найти все страницы книг по интересующей теме.

  • Что произойдет с моими книгами после окончания срока действия купленной подписки?

После окончания срока аренды книги исчезнут из вкладки «Мои книги», но останутся в истории заказов. Их всегда можно арендовать снова. История работы с книгами сохраняется в личном кабинете и после окончания срока аренды.

  • На каких устройствах я могу читать?

На любых. Мы рекомендуем читать на ПК, так как «читалка» эффективнее всего работает именно там. Скоро у нас появится мобильное приложение для удобного чтения на мобильных устройствах.

  • Можно ли скачать файл книги на свой компьютер?

Нельзя. Скачивание файлов не предусмотрено нашими договорами с правообладателями.

  • Почему у некоторых книг текст плохого качества?
Мы размещаем в системе только файлы от издательств, качество файлов высокое. В некоторых случаях из-за высокого разрешения исходного файла PDF при переводе в формат нашей читалки текст "двоится"  и выглядит размытым при небольшом увеличении страницы. Достаточно увеличить масштаб (в телефоне - переключиться на одностраничный режим), и проблема исчезнет.

 

Устранение ошибок

  • У меня оплачена аренда. Почему я не могу читать книгу?

Самая частая причина – ошибка браузера. Просто обновите страницу или нажмите клавишу F5. Если же обновление страницы не привело к успеху, обратитесь к нам любым удобным для Вас способом: по телефону, письмом на электронную почту или через онлайн-форму. Мы обязательно поможем.

  • Как оплатить подписку на всю библиотеку?

Для этого необходимо приобрести абонемент

  • Почему я не могу оплатить аренду? (Некоторые банки не проходят)

Платежи могут не проходить, если наша платежная система не работает с банком, с карты которого Вы оплачиваете. Это некоторые банки стран СНГ. Если Вам необходима помощь, просто позвоните нам или напишите на почту или в форму на сайте.

 

О BookUp

  • Я бы хотел, чтобы в BookUp добавили книгу

Если Вы не нашли нужную книгу в нашей библиотеке, напишите нам на почту. Мы сделаем все возможное, чтобы книга появилась.

  • Почему нет всех книг по медицине? Но они есть на других сайтах?

Есть несколько причин:

  1. Книга может быть на очереди появления на сайте, проходить модерацию
  2. Другая электронная библиотека имеет эксклюзивные права на книгу
  3. На других сайтах эта книга находится незаконно. На нашем сайте все книги лицензированы, мы работаем напрямую с издательствами и авторами
  4. Правообладатели не хотят предоставлять свою книгу в электронном виде.
  • Легальны ли книги в библиотеке?

Да, все книги в библиотеке находятся с разрешения издательств и авторов. Библиотека перечисляет лицензионное вознаграждение издательствам и авторам книг.

  • Я автор и считаю, что моя книга размещена нелегально.

Если Вы считаете, что книга размещена нелегально, свяжитесь с нами по электронной почте, онлайн-чату или позвоните.