Клиентоориентированность как одна из основных концепций современного маркетинга стала активно развиваться в 1990-е годы. Несмотря на достаточно долгий период теоретического изучения клиентоориентированности, ее единого определения до сих пор не существует. Монография посвящена систематизации теоретических и методологических подходов к определению, оценке и управлению клиентоориентированностью компании. Описан многоуровневый подход к пониманию клиентоориентированности и многомерный подход к ее оценке. Отдельные главы посвящены изучению клиентоориентированности на российском рынке: выявлены особенности клиентоориентированности российских компаний, а также описаны практики внедрения концепции ориентации на клиента в российских компаниях на примере различных отраслей.

Книга адресована студентам, а также всем интересующимся проблемами развития клиентоориентированности.

Пособие «Внимание! Разминка!» разработано нейропсихологами в помощь учителям первого класса и их ученикам. В нем предлагается программа упражнений для уроков математики в 1 классе. Каждое задание занимает 5–10 минут и может быть использовано в качестве разминки в начале урока 2–3 раза в неделю. Увлекательная пятиминутка помогает ребенку включиться в урок, повышает его учебную мотивацию и работоспособность. Упражнения ориентированы на материал школьной программы за 1 класс, поэтому они не только способствуют развитию таких важнейших функций как внимание, планирование и контроль, но и помогают ребенку закрепить учебный материал.

Как показывает опыт, дети с большим интересом относятся к заданиям, с удовольствием их выполняют. Таким образом, материал пособия прекрасно отвечает основной задаче младшего школьного возраста — научиться учиться!

Пособие было разработано и апробировано на базе московской инклюзивной общеобразовательной школы № 1540. Уникальность пособия состоит в том, что учитель может использовать материалы пособия при работе в больших классах, наполняемостью до 30 человек. Опыт применения методики показал ее эффективность как в работе с успешными детьми, так и испытывающими трудности в обучении.

Авторы пособия — ведущие ученые-нейропсихологи МГУ имени М. В. Ломоносова, опытные педагоги и их ученики.

Как и любое философское, экономическое и политическое учение, марксизм подвергался искажениям и критике, получал регулярные вызовы и отвечал на них. Идеи Маркса становились ответом на внутренние противоречия эпохи и отражением ее особенностей.

В книге «Апология Маркса: новое прочтение марксизма» изложена современная трактовка основных положений марксизма: практической деятельности, законов развития общества, исторической необходимости, положений о сущем и теорий познания.

Предназначено для широкого круга читателей.

Подавленные эмоции не исчезают, а продолжают влиять на нас на подсознательном уровне, проявляясь в резких вспышках агрессии, внутреннем напряжении, постоянном ощущении тревоги, ухудшении самооценки и даже проблемах с сердцем. Адем Гюнеш, известный психолог и эксперт в области детского развития, предлагает практический подход к решению проблемы подавленных эмоций. Автор разработал методику, которая помогла ему самому справиться с тяжелой формой аэрофобии, а тысячам его пациентов - значительно улучшить качество жизни. Книга включает множество реальных историй людей, которые смогли справиться с тревогами, гневом и неуверенностью. Подробно описанная практическая программа поможет каждому читателю за шесть недель освободиться от эмоциональных блоков и обрести внутреннюю гармонию.

Наша жизнь подобна полотну, и каждый день в него вплетается новая нить. Но кто стоит за символическим ткацким станком, как им управлять и что делать, когда страшно взяться за него из-за внутренних ограничений и травм прошлого? Ответ дает книга юнгианского психолога Екатерины Давыдовой - практическое руководство по самопознанию, основанное на идее архетипов и прикладных инструментах глубинной психологии. Опираясь на классические и современные примеры архетипических сюжетов, автор рассказывает, как работать с бессознательным, чтобы научиться понимать собственные эмоции, преодолевать комплексы, обрести уверен ность и силу и как итог - взять процесс творения жизни в свои руки, наполнив ее душевно значимым смыслом.

В практикуме представлены упражнения для повторения и закрепления грамматических тем, вызывающих наибольшие трудности при чтении специализированных текстов по темам строительства, архитектуры, геодезии и информационных технологий. Практикум предназначен для работы под руководством преподавателя и рассчитан на иностранных обучающихся, владеющих русским языком в объёме программы подготовки к обучению в вузе.

Для обучающихся бакалавриата по всем техническим/математическим УГСН, реализуемым НИУ МГСУ.

Эта книга станет незаменимым помощником для тех школьников, которые испытывают ступор при виде чистого листа, для тех, кто пишет легко, но хочет улучшить навык, а также для родителей, которым надоело делать уроки. Вы узнаете 7 секретов качественной работы над любой предложенной темой - от «Как я провел лето» до «Евгений Онегин - эгоист поневоле». Поймете, в чем разница между сочинением-рассуждением, повествованием и описанием и как их писать, как грамотно выстроить структуру текста, как писать сочинение по картине или описывать внешность, что нужно, чтобы завладеть вниманием читателя уже во введении, интересно писать на свободную тему. А еще - как избежать ошибок, за которые снижают оценки. Автор, Валентина Дёгтева, писательница, сценарист и педагог, приводит множество примеров самых разных заданий учителей и дает интересные упражнения. Вы овладеете мастерством письменной речи и поймете, что писать совсем не сложно, а даже интересно - как общение с лучшим другом! Для детей от 10 лет.

Учебно-методическое пособие разработано в соответствии с требованиями ФГОС ВО 3+ по специальности 37.05.01 «Клиническая психология» и предназначен, в первую очередь, для студентов психологических факультетов, а также изучающих смежные дисциплины (психиатрию, неврологию, педагогику и др.).

Крупнейший философ ХХ века Жиль Делёз снискал себе славу виртуозного интерпретатора и деконструктора текстов, составляющих «золотой фонд» мировой философии. Вниманию читателей предлагается перевод одного из главных историко-философских произведений Делёза, посвященного творчеству великого философа — Бенедикта Спинозы. Нетрадиционное прочтение спинозистских текстов позволяет не только по-новому взглянуть на творчество нидерландского мыслителя, но и глубже проникнуть в весьма непростой понятийный аппарат философствования самого Делёза, а также полнее ощутить то, что Лиотар в свое время назвал «состоянием постмодерна».

Книга рассчитана на философов, культурологов, преподавателей вузов, аспирантов и студентов, а также всех, кто интересуется современной философской мыслью.

Жиль Делёз сникскал себе славу виртуозного интерпретатора и деконструктроа текстов, составляющих «золотой фонд» мировой философии. Вниманию читателей предлагается перевод одного из важных историко-философских произведений Делёза, посвященных творчеству великого философа — Спинозе. Нетрадиционное прочтение спинозистских текстов позволяет по-новому взглянуть на творчество нидерландского мыслителя и глубже проникнуть в весьма непростой понятийный аппарат философствования самого Делёза, а также полнее ощутить то, что Лиотар в свое время назвал «состоянием постмодерна».

Делёз принимает ту позицию, что термин «философ» не очень-то относится к Спинозе. Безусловно, Спиноза — одинокий мыслитель, воспринимающий философию как действие, направленное на освобождение от всякого рода идолов и радикальную демистификацию. В свое время Ницше говорил о спинозизме как о том, что до сих пор ставит крайне актуальные проблемы, касающиеся и онтологии и гносеологии, и политической антропологии. Цель предъявляемой книги состоит в определении соотношения этих трёх измерений.

Книга рассчитана на философов, культурологов, преподавателей вузов, аспирантов и студентов, а также всех, кто интересуется современной философской мыслью.

«Кафка: за малую литературу» — переходное произведение Жиля Делеза и Феликса Гваттари между двумя томами «Капитализма и шизофрении». Такая переходность сообщает книге особый статус — статус промежуточности и ускользания от тем «Анти-Эдипа» к темам «Тысячи плато». Скрупулезно разбирая произведения Кафки, Делез и Гваттари демонстрируют то, что можно было бы назвать выстраиванием концептов: как из, казалось бы, незначительных деталей текста выращиваются, становятся концепты, позволяющие конституировать особое отношение к современной литературе, а через нее к политике, закону, архитектуре и, в конечном счете, к вытекающим из них жизненным практикам и экспериментациям.
Книга предназначена для философов, литературоведов, социологов, а также для всех, интересующихся культурой и искусством ХХ—XXI веков.

Пособие раскрывает понятие логопедия, ее методологические, теоретические и практические аспекты. Описана организация логопедической работы с детьми. Представлены подходы и технологии в методике логопедической работы.