Как общаться с трудными людьми. Слышать, понимать, договариваться и справляться с эмоциями

Эннесли М. Как общаться с трудными людьми. Слышать, понимать, договариваться и справляться с эмоциями / М. Эннесли. - М. : Альпина Паблишер, 2020. - 192 c. - ISBN 9785961426106. - Текст : электронный // ЭБС "Букап" : [сайт]. - URL : https://www.books-up.ru/ru/book/kak-obcshatsya-s-trudnymi-lyudmi-slyshat-ponimat-dogovarivatsya-i-spravlyatsya-s-emociyami-14211522/ (дата обращения: 13.08.2022). - Режим доступа : по подписке.
Подписка
1 месяц
3 месяца
6 месяцев
12 месяцев
Печатная версия
Читать отрывок

Все мы периодически сталкиваемся с трудными людьми. Отказаться от некомфортного общения с ними не всегда возможно, ведь это могут быть наши родственники или коллеги, друзья или давние знакомые. Возможно ли жить в согласии с ними и при этом сохранить нервы и им, и себе?
Майк Эннесли, психолог с большим стажем, рассказывает, как четко и безопасно выстраивать коммуникацию с трудными людьми самых разных типов: распознавать их цели и предугадывать нежелательные действия, подмечать слова-маяки, указывающие, что собеседник вот-вот перейдет в наступление; четко обозначать границы, делать свои аргументы убедительными, правильно проявлять сочувствие и понимание. Каждая рекомендация подкрепляется пошаговыми инструкциями. Используя предлагаемые автором инструменты, вы научитесь менять самые сложные ситуации в свою пользу.

свернуть

Дополнительные материалы

В этом разделе еще нет дополнительных материалов, будьте первыми.
В этом разделе еще нет дополнительных материалов, будьте первыми.
В этом разделе еще нет дополнительных материалов, будьте первыми.
Добавить материал

Похожие книги