Ю. Н. Дрешер

В монографии освещены проблемы интеграции сбалансированной системы показателей и системы менеджмента качества, показаны преимущества современной библиотеки при условии внедрения в ее деятельность сбалансированной системы показателей. Методика создания и внедрения системы сбалансированных показателей представлена на примерах конкретных библиотек, с обоснованием на основе анализа и оценки эффективности их деятельности.

Предназначена для руководителей библиотек и сотрудников, занимающихся менеджментом качества.

В учебном пособии представлены ситуационные задачи по основным разделам специальности "Организация здравоохранения и общественное здоровье". Пособие может использоваться при подготовке специалистов в области организации здравоохранения и общественного здоровья, для контроля знаний, умений и навыков ординаторов, руководителей здравоохранения, обучающихся на циклах профессиональной переподготовки и повышения квалификации.