Содержание
8 Предисловие к русскому изданию
12 Предисловие Мириам Девюжель
14 Предисловие Энтони Сачмена
16 1Предисловие к третьему изданию
27 Предисловие ко второму изданию
20 Об этой книге
21 Об авторах
22 Благодарности
24 Введение
24 Подход, основанный на доказательствах
24 Подход, основанный на применении навыков
Единый подход для студентов, ординаторов и врачей на курсах повышения
25 Единый подход к обучению навыкам общения узких специалистов и врачей общей практики
26 Единый подход к обучению навыкам общения на разных континентах
26 На кого рассчитана эта книга? На учащихся всех уровней медицинского образования
27 Преподаватели и руководители программ
28 Организаторы и руководители медицинского образования, финансирующие учреждения и политики от медицины
29 Глава 1. Чему учить и учиться: обзор учебной программы по навыкам общения
29 Введение
30 Повышение эффективности консультаций
30 Лучшие результаты для здоровья пациентов
31 Партнерские отношения
32 Содержание главы
32 Типы навыков общения и как они взаимосвязаны
34 Разделение навыков содержания и процесса в обучении медицинской консультации
35 Обзор учебной программы по навыкам общения врача и пациента
36 «Калгари-кембриджские руководства»
38 Доработанные «Калгари-кембриджские руководства»
43 «Калгари-кембриджское руководство»: навыки процесса общения
43 Начало консультации
43 Сбор информации
44 Структурирование консультации
44 Выстраивание отношений
45 Объяснение и планирование
46 Завершение консультации
46 Варианты объяснения и планирования (включая навыки содержания и процесса)
48 Необходимость в четкой общей структуре
49 Отбор навыков процесса для включения в учебную программу по коммуникации
50 Клинические исследования и теоретические доказательства, обосновывающие включение в список каждого навыка
51 Основные цели и принципы общения, помогающие в выборе навыков
51 Навыки и индивидуальность
53 Связь конкретных задач с основными навыками общения
54 Выводы
55 Глава 2. Начало консультации
55 Введение
55 Проблемы в общении
56 Задачи
57 Навыки
58 Начало консультации: чему учить и учиться? Свидетельства в пользу навыков
58 Подготовка
59 Установление первоначального контакта
62 Выяснение повода для встречи
76 Выводы
77 Глава 3. Сбор информации
77 Введение
77 Проблемы в коммуникации
79 Задачи
80 Сбор информации (содержание) на медицинской консультации
80 Традиционная история болезни
82 Модель «болезнь / опыт болезни»
87 Альтернативный план содержательной стороны сбора информации
90 Навыки процесса сбора информации
104 Дополнительные навыки для понимания позиции пациента
117 Сочетание навыков процесса сбора информации
120 Полный анамнез в сравнении со сфокусированным при сборе информации
122 Влияние клинического мышления на процесс сбора информации
123 Более совершенное гипотетико-дедуктивное мышление
123 Подход, основанный на схеме
124 Распознавание моделей
124 Как разные подходы к клиническому мышлению влияют на процесс сбора информации?
124 Выводы
127 Глава 4. Структурирование консультации
127 Введение
128 Задачи
129 Навыки
130 Структурирование: чему учить и учиться? Свидетельства в пользу навыков
130 Ясная пациенту организация
135 Слежение за ходом консультации
136 Выводы
137 Глава 5. Выстраивание отношений
137 Введение
140 Проблемы общения
141 Цели
142 Навыки
143 Выстраивание отношений: чему учить и учиться? Свидетельства в пользу навыков
143 Использование невербальной коммуникации
151 Установление контакта
162 Вовлечение пациента
164 Выводы
167 Глава 6. Объяснение и планирование
167 Введение
167 Проблемы в общении
172 Задачи
174 Содержание объяснения и планирования
174 Навыки процесса объяснения и планирования
178 Предоставление необходимой информации в нужном объеме
189 Помощь в точном запоминании и понимании
194 Достижение общего понимания — встраивание позиции пациента
205 Планирование: совместное принятие решений
224 Различные варианты при объяснении и планировании
229 Выводы: объяснение и планирование — интерактивный процесс
231 Глава 7. Завершение консультации
231 Введение
231 Задачи
232 Навыки процесса завершения консультации
233 Завершение консультации: чему учить и учиться? Свидетельства в пользу навыков
233 Что на самом деле происходит на этапе завершения консультации?
234 Какие действия в течение консультации предотвращают появление новых проблем при завершении?
234 Какие навыки общения можем мы рекомендовать для более ранних этапов консультации, чтобы содействовать эффективному и удачному ее завершению?
235 Какое поведение во время заключительного этапа связано с неэффективным завершением консультации?
236 Каковы конкретные элементы завершения консультации?
237 Выводы
239 Глава 8. Использование основных навыков общения в конкретных ситуациях
239 Введение
240 Конкретные ситуации
240 Сообщение плохих новостей
249 Культурное и социальное разнообразие
256 Проблемы, связанные с возрастом
263 Консультация по телефону
266 Пациенты с психическими отклонениями
274 Медицински необъяснимые симптомы
275 Прочие вопросы общения
276 Дополнительная литература
277 Литература
%
Signle page reading mode
Basic reading mode
Copy mode
Тэги
Заметки
Print
Video
Additional materials
Содержание

Навыки общения с пациентами

Авторы: Сильверман Д., Кёрц С., Дрейпер Д., ... Дорман А. И.
Сонькина А. А.
Main page
Открыть для копирования
В книге
На странице
Скачать выбранные
/ 304
1 304
Копирование: 0 (0) страниц | Печать: 0 (0) страниц
Ограничения на печать и копирование введены правообладателем. В скобках
указан остаток по каждому пункту с учетом того, что Вы уже использовали